テントのファスナー(チャック)が生地を噛み込んでしまった場合、どうすれば良いですか?

キャリーワゴンを開いた時、底の真ん中がポコっと浮き上がりフレームが開ききらないのは、不良なのでしょうか?

DODはどこの国のメーカーですか?