A：注文履歴ページ、または領収書/購入証明書リンクから確認が可能です。
※ Amazon.co.jpのサイト上には、アマゾンジャパンが販売する商品と、Amazonマーケットプレイスの出品者が販売する商品があります。
「Amazonマーケットプレイスの出品者」（販売店名）の確認方法は以下手順にてご確認ください。
【確認方法】
ご自身のアカウントにてAmazonページでログインいただき、注文履歴ページから確認が可能です。
Amazonページのメニューバーから【注文履歴】をクリックすると過去のご注文商品が確認できます。
対象製品を確認し、【注文内容を表示】をクリックします。
【発送の詳細】欄より発売元を確認することが出来ます。
サポートへお問い合わせいただく際は、こちらの画面か領収書のスクリーンショットを添付ください。